說故事｜這(zhè)群披星戴月(yuè)的(de)健康素養調查員(yuán)（一）

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日期：2016-12-17 16:03   浏覽量：2045

健康素養是健康素質的(de)重要組成部分(fēn)，是個(gè)人(rén)獲取和(hé)理(lǐ)解基本健康信息和(hé)服務，并運用(yòng)這(zhè)些信息和(hé)服務做(zuò)出正确判斷，以維護和(hé)促進自身健康的(de)能力。

世界衛生組織高(gāo)度重視健康素養指标，将其作爲評價醫療衛生工作的(de)重要指标之一，我國也(yě)緻力于将其打造成爲衡量衛生工作成效和(hé)經濟社會發展的(de)重要指标。

2013年，國家衛生計生委公布了(le)全國健康素養水(shuǐ)平，并提出了(le)将健康素養納入經濟社會發展綜合評價指标體系。2016年中共中央、國務院審議(yì)通(tōng)過《“健康中國2030”規劃綱要》，提出健全覆蓋全國的(de)健康素養和(hé)生活方式監測，同時(shí)将“居民健康素養水(shuǐ)平”納入健康中國建設主要指标體系，把提高(gāo)居民健康素養水(shuǐ)平作爲提高(gāo)國民健康素質的(de)優先策略，加強社會協同，提升健康教育服務能力。

從2008年開始，江蘇省曆年開展城(chéng)鄉居民健康素養水(shuǐ)平監測，通(tōng)過居民健康素養監測獲得(de)的(de)數據評估健康教育工作成效。
2016年健康素養監測工作覆蓋全省13設區(qū)市26個(gè)監測點，涉及到78個(gè)街(jiē)道、鄉鎮， 近250個(gè)社區(qū)參與到本次調查。

健康素養監測工作時(shí)間緊、任務重、技術細節複雜(zá)，質控要求高(gāo)。各項目點600餘名調查員(yuán)披星戴月(yuè)，栉風沐雨(yǔ)，克服了(le)入戶困難、惡劣天氣等諸多(duō)困難因素，日複一日的(de)往返奔波于田間地頭、街(jiē)道小區(qū)，一份份調查問卷數據都蘊含了(le)調查員(yuán)的(de)心血與汗水(shuǐ)，發揚了(le)公共衛生人(rén)樂(yuè)于奉獻、默默無聞的(de)工作情懷，在各級部門的(de)高(gāo)度重視和(hé)調查員(yuán)的(de)不懈努力下(xià)，階段性的(de)完成了(le)健康素養和(hé)中醫藥健康文化(huà)監測項目工作。

不多(duō)廢話(huà)，帶大(dà)家去看看調查員(yuán)們的(de)小故事吧。

《化(huà)身“翻譯官”，做(zuò)好每一份問卷》

濱海縣天場(chǎng)鎮衛生院

健康素養調查員(yuán) 李澤丹

“調查真的(de)很難做(zuò)，但是有什(shén)麽辦法呢(ne)，既然做(zuò)，就要做(zuò)好，不能馬虎。”這(zhè)是天場(chǎng)鎮的(de)健康素養調查員(yuán)李澤丹說過的(de)一句話(huà)。正是懷著(zhe)這(zhè)樣的(de)決心，她每天早出晚歸，天不亮就匆忙趕往村(cūn)民家中進行調查。

（李澤丹爲調查對(duì)象講解問卷）

因爲她知道，趕上農忙時(shí)節，村(cūn)民們每天都會在田地裏忙著(zhe)收稻，在家中的(de)不是年歲已高(gāo)的(de)老人(rén)，便是還(hái)未上學的(de)孩童。碰到一家人(rén)都不在的(de)情況，我們的(de)調查員(yuán)還(hái)要驅車前往田間，找到調查對(duì)象，請求配合完成問卷。

在農村(cūn)，最大(dà)的(de)困難不是要起早貪黑(hēi)前往村(cūn)民家中，也(yě)不是村(cūn)民态度不好不願答(dá)題，而是我們的(de)調查員(yuán)需要一遍一遍地用(yòng)自己的(de)語言将問卷“翻譯”給老百姓聽(tīng)。往往調查員(yuán)讀完兩三份問卷已是口幹舌燥，聲音(yīn)嘶啞。

（調查對(duì)象正在包餃子，協調員(yuán)幫忙的(de)同時(shí)，

李澤丹将問卷“翻譯”給調查對(duì)象聽(tīng)

盡管如此，李澤丹也(yě)沒有想著(zhe)去偷懶，而是盡心盡責地爲老百姓解釋問卷上的(de)每一道題。因爲她知道，慢(màn)一點做(zuò)沒關系，多(duō)跑幾天就行了(le)，但是結果一定要真實可(kě)靠，不能夠弄虛作假。

随著(zhe)調查的(de)進行，李澤丹慢(màn)慢(màn)摸索出一套爲老百姓“翻譯”題目的(de)心得(de)。她知道把調查問卷用(yòng)什(shén)麽樣的(de)話(huà)說出來(lái)老百姓能夠聽(tīng)懂(dǒng)而又不會曲解了(le)問卷本身的(de)意思。在一天的(de)辛苦調查結束後，李澤丹還(hái)會主動找到其他(tā)的(de)調查員(yuán)，與他(tā)們分(fēn)享自己的(de)工作經驗

（在村(cūn)民家中進行調查）

“這(zhè)次做(zuò)完有經驗了(le)，明(míng)年煙(yān)草(cǎo)流行調查就能更加得(de)心應手了(le)。”十多(duō)天的(de)調查結束後，李澤丹沒有絲毫抱怨不滿，對(duì)以後的(de)工作也(yě)有了(le)更多(duō)的(de)期待。

《堅持、不放棄，就是勝利》

健康素養調查中的(de)我倆

常州天甯北(běi)環新村(cūn)調查員(yuán) 陳 強 催霜月(yuè)

作爲調查員(yuán)的(de)我倆，一位擔任社區(qū)副主任、另一位任主任助理(lǐ)，從8月(yuè)份接到調查任務到11月(yuè)底結束，平時(shí)的(de)空餘時(shí)間和(hé)休息時(shí)間終于換來(lái)了(le)調查任務的(de)圓滿完成，要寫點什(shén)麽，感歎頗多(duō)，處在基層工作，真正要感謝的(de)是我們服務的(de)老百姓，是他(tā)們給了(le)我們完成任務的(de)力量與動力。

記得(de)一次入戶調查，走進北(běi)環新村(cūn)29-1幢丁單元201室的(de)劉金華家，劉阿姨眼睛不大(dà)好，而且文化(huà)程度也(yě)不是太高(gāo)，爲了(le)順利的(de)完成問卷，我倆各自分(fēn)工合作，一位爲阿姨一字一句的(de)讀題，把一些難懂(dǒng)的(de)語句用(yòng)簡單的(de)話(huà)語解釋給她聽(tīng)；另一位在确定了(le)阿姨的(de)答(dá)案後，幫其在掌上電腦(nǎo)上點擊相應的(de)答(dá)案，這(zhè)樣下(xià)來(lái)爲了(le)做(zuò)這(zhè)份卷子，整整花了(le)一個(gè)多(duō)小時(shí)。

（陳強與調查對(duì)象合影(yǐng)留念）

還(hái)有一些被調查人(rén)很晚才會下(xià)班回家，我倆事先都與居民定好時(shí)間上門做(zuò)問卷，做(zuò)完一家跑另一家，等到問卷做(zuò)完都已經很晚了(le)。碰到天好的(de)時(shí)候還(hái)好，遇到刮風下(xià)雨(yǔ)天，爲了(le)不讓居民白等，冒著(zhe)大(dà)雨(yǔ)堅持上門。

碰到一些比較難說話(huà)的(de)居民，常常會吃(chī)閉門羹，但爲了(le)不錯過任何一份問卷，利用(yòng)社區(qū)群衆基礎，采用(yòng)多(duō)途徑公關策略，多(duō)人(rén)次上門做(zuò)工作，解釋給居民聽(tīng)，由不理(lǐ)解到合作，再到義務參與者，相信群衆，同時(shí)需要依靠群衆，群衆中真正隐藏著(zhe)智慧與辦法。

遇到困難永不放棄，堅持、努力、不放棄，這(zhè)是我們北(běi)環新村(cūn)在這(zhè)次健康素養調查中獲取的(de)最大(dà)成果，因爲健康是大(dà)家共同的(de)追求。

--->轉自“江蘇疾控”官方微信公衆号